Bir Sağlık Kuruluşuna, Sağlık Hizmeti Almak İçin Başvuran Herkesin;

1. HİZMETTEN GENEL OLARAK FAYDALANMA

Adalet ve hakkaniyet ilkeleri çerçevesinde sağlıklı yaşamın teşvik edilmesine yönelik faaliyetler ve koruyucu sağlık hizmetlerinden faydalanma,

2. EŞİTLİK İÇİNDE HİZMETE ULAŞMA

Irk, dil, din, mezhep, cinsiyet, siyasi düşünce, felsefi inanç; ekonomik ve sosyal durumları dikkate alınmadan hizmet almaya,

3. BİLGİLENDİRİLME

Her türlü hizmet ve imkânın neler olduğunu öğrenmeye,

4. KURULUŞU SEÇME VE DEĞİŞTİRME

Sağlık kuruluşunu seçme ve değiştirmeye ve seçtiği sağlık kuruluşunda verilen sağlık hizmetlerinden faydalanmaya

5. PERSONELİ TANIMA, SEÇME VE DEĞİŞTİRME

Sağlık hizmeti verecek ve vermekte olan tabiplerin ve diğer personelin kimliklerini, görev ve unvanlarını öğrenmeye, seçme ve değiştirmeye

6. BİLGİ İSTEME

Sağlık durumu ile ilgili her türlü bilgiyi sözlü veya yazılı olarak istemeye veya istememeye,

7. MAHREMİYET

Gizliliğe uygun olan bir ortamda her türlü sağlık hizmetini almaya,

8. REDDETME VE DURDURMA

Tedaviyi reddetmeye ve durdurulmasını istemeye,

9. RIZA VE İZİN

Tıbbi müdahalelerde rızanın alınmasına ve rıza çerçevesinde hizmetten faydalanmaya,

10. GÜVENLİK

Sağlık hizmetini güvenli bir ortamda almaya,

11. DİNİ VECİBELERİNİ YERİNE GETİREBİLME

Kuruluşun imkânları ölçüsünde ve idarece alınan tedbirler çerçevesinde, dini vecibelerini yerine getirmeye,

12. SAYGINLIK GÖRME

Saygı, itina ve ihtimam gösterilerek, güleryüzlü, nazik, şefkatli sağlık hizmeti almaya

13. RAHATLIK

Her türlü hijyenik şartlar sağlanmış, gürültülü ve rahatsız edici bütün etkenler giderilmiş bir ortamda sağlık hizmeti almaya,

14. ZİYARET

Kurum ve kuruluşlarca belirlenen usul ve esaslara uygun olarak ziyaretçi kabul etmeye,

15. REFAKATÇİ BULUNDURMA

Mevzuatın, sağlık kurum ve kuruluşlarının imkânları ölçüsünde ve tabibin uygun görmesi durumunda refakatçi bulundurmayı istemeye,

16. MÜRACAAT, ŞİKÂYET VE DAVA HAKKI

Hakların ihlali halinde mevzuat çerçevesinde her türlü başvuru, şikâyet ve dava hakkını kullanmaya,

17. SÜREKLİ HİZMET

Gerektiği sürece sağlık hizmetlerinden yararlanmaya